Όταν αγόρασα το S-Max το δώρο που δόθηκε για την αγορά του, (μετρητοίς παρακαλώ), ήταν το δωρεάν service εφ' όρου ζωής!

Την προηγούμενη εβδομάδα πήρα τηλέφωνο για να κλείσω ραντεβού για το ετήσιο service και με ενημέρωσαν πως λόγω της οικονομικής κρίσης παύουν να ισχύουν τα συμβόλαια-συμφωνητικά για το δωρεάν service!!!!
Σήμερα λοιπόν που το πήγα για service πλήρωσα 143,75 ευρώ για λάδια, φίλτρο λαδιού, φίλτρο αέρα, μπουζί, υγρό καθαρισμού παρμπριζ, φίλτρο καμπίνας και κάρτα καυσαερίων! Το παράπονό μου δεν είναι τόσο για τα χρήματα που έδωσα όσο για την αθέτηση μιας συμφωνίας που με το έτσι θέλω έπαψε να ισχύει. Θα μπορούσαν να στείλουν μια επιστολή και να αναφέρουν πως λόγο της άσχημης οικονομικής κατάστασης δεν θα ισχύουν τέτοιου είδους συμβόλαια!

Η κυρία με την οποία μίλησα στο λογιστήριο του 'Κόνσουλα' μου είπε πως θα πρέπει να βοηθήσουμε την εταιρεία σε τέτοιους δύσκολους καιρούς!!! Τον πελάτη ποιός τον βοηθάει όμως? Πως αντιμετωπίζει η εταιρεία 'Ford Κόνσουλας' τον πελάτη της και πως αυτός ο πελάτης θα θελήσει ποτέ στο μέλλον να προτιμήσει αυτή την εταιρεία ή να την συστήσει σε άλλους?????

dti έγραψε:Μια και διάβασα αυτό εδώ που αφορά τη "μαμά" εταιρεία της "mastergas", καλό είναι να είναι πολύ επιφυλακτικοί όλοι όσοι απευθύνονται στη συγκεκριμένη εταιρεία λόγω της "15ετούς εγγύησης"...

Και για όσους δεν έχουν πρόσβαση στο συγκεκριμένο forum αναδημοσιεύω το εν λόγω μήνυμα (το οποίο προέρχεται από αξιόπιστο και γνωστό σε εμένα πρόσωπο, με ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο).

Όταν αγόρασα το S-Max το δώρο που δόθηκε για την αγορά του, (μετρητοίς παρακαλώ), ήταν το δωρεάν service εφ' όρου ζωής!

Την προηγούμενη εβδομάδα πήρα τηλέφωνο για να κλείσω ραντεβού για το ετήσιο service και με ενημέρωσαν πως λόγω της οικονομικής κρίσης παύουν να ισχύουν τα συμβόλαια-συμφωνητικά για το δωρεάν service!!!!
Σήμερα λοιπόν που το πήγα για service πλήρωσα 143,75 ευρώ για λάδια, φίλτρο λαδιού, φίλτρο αέρα, μπουζί, υγρό καθαρισμού παρμπριζ, φίλτρο καμπίνας και κάρτα καυσαερίων! Το παράπονό μου δεν είναι τόσο για τα χρήματα που έδωσα όσο για την αθέτηση μιας συμφωνίας που με το έτσι θέλω έπαψε να ισχύει. Θα μπορούσαν να στείλουν μια επιστολή και να αναφέρουν πως λόγο της άσχημης οικονομικής κατάστασης δεν θα ισχύουν τέτοιου είδους συμβόλαια!

Η κυρία με την οποία μίλησα στο λογιστήριο του 'Κόνσουλα' μου είπε πως θα πρέπει να βοηθήσουμε την εταιρεία σε τέτοιους δύσκολους καιρούς!!! Τον πελάτη ποιός τον βοηθάει όμως? Πως αντιμετωπίζει η εταιρεία 'Ford Κόνσουλας' τον πελάτη της και πως αυτός ο πελάτης θα θελήσει ποτέ στο μέλλον να προτιμήσει αυτή την εταιρεία ή να την συστήσει σε άλλους?????

Φανταστείτε λοιπόν να χρειαστεί να κάνετε χρήση της εγγύησης και να σας πουν οτι λόγω της οικονομικής κρίσης παύουν να ισχύουν τα συμβόλαια-συμφωνητικά για τη "15ετή εγγύηση"...
Και η κρίση δυστυχώς δεν θα είναι μόνο φέτος ή του χρόνου...

DonKon έγραψε:το πράγμα είναι χειρότερο απ΄ ότι το φάνηκε από την περιγραφή μου. Όχι μόνο δε μου καλύπτουν τα έξοδα της εργασίας για την αντικατάσταση, αλλά μου ζητάνε να πληρώσω και το ίδιο το ανταλλακτικό, παρόλο που ΔΕΝ έχουν παρέλεθι τα δύο χρόνια της εγγύησης που υποσχέθηκαν.
Μάλιστα όταν το εγκατέστησα το σύστημα κι εγώ νόμιζα ότι τα χρόνια της εγγύησης είναι 15. Αλλά αυτό ισχύει μόνο για ορισμένα μηχανικά μέρη και όχι για το σύστημα υγραεριοκίνησης. Ένας φίλος μου που έβαλε υγραέριο στον ίδιο εγκαταστάτη σε Qashqai του έμεινε ο κινητήρας στο χέρι λόγω φθοράς που προκλήθηκε από το LPG και δεν δέχτηκαν να καλύψουν τίποτα.

Μιλάμε για καραμπινάτη περίπτωση...

splitapsou έγραψε:

DonKon έγραψε:το πράγμα είναι χειρότερο απ΄ ότι το φάνηκε από την περιγραφή μου. Όχι μόνο δε μου καλύπτουν τα έξοδα της εργασίας για την αντικατάσταση, αλλά μου ζητάνε να πληρώσω και το ίδιο το ανταλλακτικό, παρόλο που ΔΕΝ έχουν παρέλεθι τα δύο χρόνια της εγγύησης που υποσχέθηκαν.
Μάλιστα όταν το εγκατέστησα το σύστημα κι εγώ νόμιζα ότι τα χρόνια της εγγύησης είναι 15. Αλλά αυτό ισχύει μόνο για ορισμένα μηχανικά μέρη και όχι για το σύστημα υγραεριοκίνησης. Ένας φίλος μου που έβαλε υγραέριο στον ίδιο εγκαταστάτη σε Qashqai του έμεινε ο κινητήρας στο χέρι λόγω φθοράς που προκλήθηκε από το LPG και δεν δέχτηκαν να καλύψουν τίποτα.

Μιλάμε για καραμπινάτη περίπτωση...

Τώρα δεν θέλω να προσβάλω κανένα αλλά όταν οι εταιρείες αυτοκινήτων δίνουν 2-5 χρόνια ολική εγγύηση, πως γίνεται ένας εγκαταστάτης υγραερίου να σου δίνει 15 χρόνια????? Δηλαδή ή αφελής ή βλάξ πρέπει να είναι κάποιος για να το πιστέψει... Συγνώμη για τους χαρακτηρισμούς δεν είναι προσωπικό φίλε μου είναι φιλολογικό... Αν υπήρχε κράτος αυτοί δεν θα παίρναν καν άδεια λειτουργίας...