Μία λύση είναι να υπάρχει ειδική ενότητα στην οποία θα δημοσιεύονται επώνυμες καταγγελίες.
Στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει ο καταγγέλων να στείλει τα στοιχεία του στους διαχειριστές του forum προκειμένου να δημοσιευθεί η καταγγελία.
Φυσικά, σε άλλο τμήμα του forum θα μπορεί ο οποιοσδήποτε να καταγράψει τα προβλήματα που του παρουσιάστηκαν, χωρίς να κατονομάζει σαφώς την επιχείρηση.
Σ' αυτή την περίπτωση, είναι στην ευχέρεια των διαχειριστών να επικοινωνήσουν με την καταγγελόμενη επιχείρηση και να δημοσιεύσουν και την απάντησή της.

Καλημέρα,

Όταν κάποιος κάνει μια καταγγελία –για οποιοδήποτε θέμα- αναφέροντας με όνομα την μια μόνο πλευρά(εγκαταστάτη/εταιρεία) πιστεύω ότι είναι και μονόπλευρο και δεν δίνει την δυνατότητα στον ίδιο πρώτα από όλα να έχει μια πιο άμεση απάντηση από την εταιρεία μιας και η εταιρεία ή ο εγκαταστάτης δεν είναι απαραίτητο να καταλάβει ποιος είναι μόνο και μόνο από ένα post.

Είμαι και εγώ σε χώρο service (άσχετο αντικείμενο) και πραγματικά είναι αστείο όταν κάποιος παίρνει τηλ. χωρίς να αναφέρει το όνομα του ή το παραστατικό του και σε ερωτάει (αυτοί συνήθως είναι και πιο απαιτητικοί ) τι γίνεται με το προϊόν που σου έφερε (συνήθως πριν 1-2 εβδομάδες σου έφερα………….)

ΟΝΟΜΑΤΑΚΙ????????????????

Πάντα διευκολύνει

Αν λοιπόν έχουμε από εμάς κάποιο θέμα με την εγκατάσταση μας το όποιο ή δεν μας το έλυσαν ¨η είναι επαναλαμβανόμενο ΤΟΤΕ απαραίτητα ονοματεπώνυμο (δεν ντρεπόμαστε για το όνομα μας) γιατί απευθυνόμαστε σε κάποιον με το όνομα του.

Από την άλλη αν λέμε πήγα ΚΑΠΟΥ έβαλα ΚΑΤΙ ήταν ΧΑΛΙΑ δεν νομίζω ότι θίγει κανέναν και δεν νομίζω ότι πρέπει να απασχολεί και κανέναν. Αν όμως έχει περιοχή-μάρκα κιτ-δρόμο και γωνία τότε αλλάζει το θέμα και ξαναερχόμαστε στο θέμα του ονόματος ΜΑΣ.

Φιλικά
PS. Όσοι από μας μπαίνουν και στο 4τ θα θυμούνται κάποιο FANTASMATAKI που τελικά ποιος το έπαιρνε σοβαρά?

Οι πραγματικές καταγγελίες αφορούν σε θέματα-προβλήματα που αντιμετωπίζουμε. Γίνονται επώνυμα για να μπορεί ο "κατηγορούμενος" να εκφράσει τις θέσεις του με ακρίβεια με σκοπό να γίνουν οι απαραίτητες διευκρινήσεις και να δοθεί η καλύτερη λύση.
Αντιθέτως οι ανώνυμες καταγγελίες δεν μπορούν να μπουν στη διαδικασία της συζήτησης διότι δεν είναι δυνατόν να υπάρξει ουσιώδης διάλογος.
Το σωστό για μένα είναι να λαμβάνονται υπ 'όψιν μόνο οι επώνυμες καταγγελίες.

Η άποψή μου είναι να υπάρχουν μόνο επώνημες καταγγελίες και καλά τεκμηριωμένες. Πράγμα που για εμένα απαιτεί να πάιρνουμε χαρτί από τον εγκαταστάτη για το κάθε τι που κάνει/επισκευάζει/επιβλέπει/διαπιστώνει στο αμάξι. Φυσικά καλό θα είναι να παίρνουμε ολόκληρη απόδειξη αγοράς και όχι για 100-200 ευρώ ΦΠΑ να τρέχουμε και να μην φτάνουμε για την εγγύηση.

Έτσι με όλα τα παραπάνω θα ανοίγουμε ένα θέμα, και με χρονολογική σειρά και αποδείξεις θα εκθέτουμε το πρόβλημά μας ζητώντας την λύση του...

Ποια αποδειξη ρε συναδελφε!!Εγω θυμαμαι πως οταν εβαλα υγραεριο στο αμαξι,ο τυπος που μου το περασε ,οταν τελειωσαμε και πηγα να τον πληρωσω,μου προτεινε να μου κοψει 100 ευρω αποδειξη(1200 εσκασα)και να μου κανει δωρο το πρωτο φουλαρισμα(45 ευρω).Φυσικα του ζητησα ολο το ποσο πληρωμης ,ξυνισε λιγο και μαλιστα του ειπα πως στα 1200 ευρω ο ΦΠΑ δεν ειναο μονο 45 ευρω!!!Θελω να πω ,πως σε αυτη τη χωρα τα λαμογια ειναι παντου,και δυστυχως το κωλοκρατος τα παιρνει μονο απ οαυτοςυ που εχει στο χερι,δηλαδη τους μισθωτους!!!Κατι λαμογια τετοια,και ειναι παρα πολλα(οι περισσοτεροι σε αυτοςυ τους χωρους δηλαδη)δηλωνουν παντα κατω απο 12χιλιαδες ετησιο εισοδημα και δεν πληρωνουν ποτε!!!Και μετα τους κακοφενεται κιολας αμα οι πελατες κανουν παραπονα!!