Καλησπέρα και από εμένα!
Μετά από πολύ έρευνα στο φόρουμ και αρκετές επισκέψεις σε συνεργεία, πήραμε την απόφαση να αναθέσουμε την μετατροπή του αυτοκινήτου μας στα παιδιά του LPGas στον Πειραιά.
Τα παιδιά στον LPGas και ειδικά ο Χρήστος ήταν οι μόνοι που σε όποια ερώτηση τους έκανα (πριν κλείσουμε το ραντεβού) μας απαντούσαν ακαριαία χωρίς να το σκέφτονται. Και μάλιστα ήταν ευγενικοί και δεν δυσανασχέτησαν σε κανένα σημείο της "ανάκρισής" μου παρότι μάλιστα τους επισκεφτήκαμε και την ώρα που έκαναν το διάλειμμά τους για μεσημεριανό. Είχαμε απογοητευτεί τόσο πολύ από άλλους εγκαταστάτες που είχαμε επισκεφτεί πριν πάμε στα παιδιά στον Πειραιά που είπαμε ότι αν δεν μας κάλυπτε στις απορίες μας και ο LPGas δεν θα κάναμε καθόλου τη μετατροπή...
Η διαδικασία πήρε 3 μέρες. Όσο ήμασταν στο συνεργείο 1,5 από τις τρεις μέρες (καθώς ήρθαμε από Κόρινθο και δεν μπορούσαμε να είμαστε παρόντες και τις τρεις μέρες στο συνεργείο) αυτό που είδαμε ήταν ότι γινόταν πολύ ποιοτική και προσεκτική δουλειά. Από το ποιο κρίσιμο κομμάτι μέχρι το τρύπημα στο λαμάκι για την στήριξη του πνεύμονα η προσοχή ήταν πολύ μεγάλη. Σαν να είχαν στα χέρια τους κοσμήματα τα παιδιά.
Η εγκατάσταση έγινε πολύ καλά, τα υλικά που χρησιμοποιήθηκαν έξτρα από σωληνώσεις και στηρίγματα μέχρι και η μονωτική ταινία είναι κορυφαίας ποιότητας. Επίσης η ρύθμιση μετά τα πρώτα 1500χλμ φαίνεται ότι είναι σωστή, τουλάχιστον δεν καταλαβαίνουμε κάποιο δισταγμό ή το παραμικρό όπως και η οικονομία του συστήματος είναι φανταστική 7,56l/100km (730χλμ με 55,23λίτρα υγραερίου).
Θέλω να σταθώ σε ένα πρόβλημα που αντιμετωπίσαμε με το φλοτέρ/πολυβαλβίδα και ίσως την δεξαμενή. Όταν πήγαμε να φουλάρουμε την πρώτη φορά το φουλάρισμα θα έπρεπε να σταματήσει στα 46,4 ± 1 λίτρα καθότι βάλαμε 58άρα δεξαμενή. Δεν σταμάτησε όμως και φούλαρε πληρως (πήρε 55,23λίτρα). Η ένδειξη επίσης στην δεξαμενή για τα πρώτα 300χλμ μετά από αυτό το γέμισμα ήταν κολλημένη στο τέρμα. Μετά κατέβηκε...
Επικοινωνήσαμε άμεσα με τον Χρήστο και του είπαμε το πρόβλημα εφανώς ταραγμένοι καθώς ξέραμε ότι δεν μπορούμε να ξανά γεμίσουμε ενώ θα έπρεπε να κάνουμε άλλο ένα ταξίδι στην Αθήνα για να επισκευαστεί. Τα παιδιά μας καθησύχασαν στο τηλέφωνο και μας είπαν πως ότι και να προκύψει το παίρνουν πάνω τους αυτοί. Αφού λοιπόν αδειάσαμε την δεξαμενή καταναλώνοντας το καύσιμο πήγαμε χτες στο συνεργείο για να ελεγχθεί η πολυβαλβίδα/φλοτέρ. Η διάγνωση έβγαλε ελαττωματικό φλοτέρ καθώς κόλαγε στο πάνω μέρος. Αλλάζουν τα παιδιά την πολυβαλδίδα/φλοτέρ με καινούρια και πάμε για γέμισμα. Περιμέναμε πως και πως ότι θα δουλέψει και για κακή μας τύχη πήρε πάλι 55 λίτρα μέχρι που σταματήσαμε χειροκίνητα την αντλία... Εντάξει... Μας έλουσε κρύος ιδρώτας γιατί δεν μπορούσαμε να ξανά χάσουμε τόσο χρόνο για ταξίδι πήγαινε έλα για επισκευή και πόσο καιρό μέχρι να καταναλώσουμε πάλι το υγραέριο...
Επιστρέφουμε λοιπόν στο συνεργείο. Επικοινωνούν τα παιδιά με τον προμηθευτή τους και του εξηγούν την κατάσταση συν το ότι έχουμε έρθει από μακρυά και αποφασίζουμε να αλλάξουμε όλη τη δεξαμενή μαζί με νέα (3η) πολυβαλβίδα/φλοτέρ καθώς δεν γινόταν να βγάλουμε την πολυβαλβίδα που μόλις είχαμε αλλάξει από την φουλαρισμένη δεξαμενή. Ετοιμάζουν τα παιδιά λοιπόν την καινούρια δεξαμενή και ξεκινάμε πάλι για το βενζινάδικο... Ευτυχώς αυτή τη φορά για καλή μας τύχη ακούσαμε το κλακ στα 49λίτρα. Πήρε δηλ 85% ίσως επειδή ήταν και τελείως άδεια και γέμιζε πρώτη φορά.
Ευτυχώς δούλεψε μετά την αλλαγή δεξαμενής και φαίνεται να έχει αποκατασταθεί το πρόβλημα. Ακόμη δεν το έχουμε πιστέψει μετά από τόση ατυχία! Ξέρω ότι γίνομαι κουραστικός με το παραπάνω περιστατικό αλλά το έγραψα μόνο και μόνο για να υπογραμμίσω το γεγονός ότι
καθόλη τη διάρκεια όλων τον ατυχών συμβάντων τα παιδιά του LPGas φέρθηκαν απόλυτα επαγγελματικά, δέχτηκαν από μόνοι τους και αντικατέστησαν όλα τα εξαρτήματα δωρεάν στην εγγύηση και επιτόπου χωρίς να μας ταλαιπωρήσουν καθόλου και προσπαθούσαν σε κάθε ατυχία να βρουν λύση που να μην μας ταλαιπωρήσει/αγχώσει ενώ το κυριότερο είναι πως μας έδωσαν την σιγουριά και μας το τόνισαν πολλές φορές για να μας φύγει και το άγχος και η στεναχώρια πως ΟΤΙ μα ΟΤΙ και να προκύψει αναλαμβάνουν την ευθύνη οι ίδιοι και ότι χρειαστεί το αντικαθιστούν άμεσα.
Είχα διαβάσει από παλιά θετικά σχόλια σχετικά με την εξυπηρέτηση του συγκεκριμένου συνεργείου ειδικά όσον αφορά τη συνεργασία μετά την εγκατάσταση αλλά πραγματικά θέλω να πω δημόσια ένα τεράστιο ευχαριστώ σε όλα τα παιδιά του συνεργείου και ειδικά στον Χρήστο (Δημήτρογλου) που τα πήρε όλα πάνω του. Κορυφαίος επαγγελματισμός και το σημαντικότερο που κρατάω πέρα από την άψογη εγκατάσταση και λειτουργία του αυτοκινήτου είναι ότι το after-sales support είναι κορυφαίο και άκρως επαγγελματικό.
ΥΓ: Ξέχασα να αναφέρω ότι το δεύτερο γέμισμα μετά την αλλαγή της δεξαμενής το κάλυψαν (όπως ήταν και φυσιολογικό) τα παιδιά χωρίς να τους το αναφέρουμε καθόλου.
